TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA – VULTRE

Informazioni generali

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VULTRE
Via Olona 15
20900 Monza (MB) – Italia

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Ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti anche per qualsiasi dubbio riguardante i presenti Termini e Condizioni di Vendita (“Condizioni”) prima di procedere agli acquisti.

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Ti chiediamo di leggere attentamente i Termini e Condizioni di Vendita prima di ordinare qualsiasi prodotto su www.vultrejewels.com.
Le Condizioni possono essere aggiornate di tanto in tanto (es. per riflettere modifiche tecnologiche, legislative o di sistema). Per questo motivo ti sarà richiesto di approvarle a ogni acquisto.

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Se non accetti le Condizioni, non puoi acquistare dal nostro sito.

Ai sensi del Codice del Consumo italiano (D. Lgs. 206/2005), hai diritto a recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti. Trovi maggiori dettagli nella sezione “Diritto di Recesso”.

Ordini

Gli ordini possono essere effettuati esclusivamente tramite www.vultrejewels.com.
Il nostro negozio online è sempre attivo, salvo manutenzioni programmate.
Gli ordini effettuati in giorni festivi saranno processati il primo giorno lavorativo utile.

Per acquistare sul sito devi avere almeno 18 anni e disporre di un metodo di pagamento valido.

VULTRE si riserva il diritto di annullare un ordine nei seguenti casi:

  • dati di pagamento errati o non verificabili;
  • ordini sospetti di frode o attività illecite;
  • errori imprevisti sul sito (es. errore di prezzo o pagamento);
  • cliente minore di 18 anni senza consenso legale.

Quando sei vincolato all’ordine

Prima di confermare il pagamento, puoi modificare i dati inseriti (indirizzo, metodo di pagamento, articoli).
Con il click su “Acquista e Paga” il contratto di acquisto diventa vincolante.
Dopo la conferma, valgono le regole sul diritto di recesso.

Lingua del contratto

Il contratto è redatto in lingua italiana.

Protezione antifrode

Per proteggere i nostri clienti, VULTRE può eseguire controlli antifrode su indirizzo e dati di pagamento.

Modalità di pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

  • Carta di credito/debito (Visa, Mastercard, Maestro)
  • PayPal
  • Klarna (ove disponibile)

I dati di pagamento vengono trasmessi in modo sicuro tramite connessione SSL crittografata.

Il pagamento sarà addebitato solo al momento della spedizione dell’ordine.

Prezzi e valute

Tutti i prezzi indicati sul sito sono IVA inclusa (22%).
I costi di spedizione vengono calcolati e mostrati in fase di checkout.
La valuta utilizzata è l’euro (EUR).

Spedizione e consegna

Spediamo esclusivamente in:

  • Italia
  • Paesi dell’Unione Europea
  • Regno Unito

Le consegne richiedono generalmente 1-7 giorni lavorativi a seconda del Paese di destinazione.

  • Italia: 1-4 giorni
  • Resto Europa: 2-7 giorni
  • Regno Unito: 4-7 giorni (possibili dazi doganali a carico del cliente)

Le spedizioni vengono effettuate nei giorni lavorativi (lunedì-venerdì).
Il rischio di perdita o danneggiamento della merce passa al cliente al momento della consegna.

Spedizione gratuita

La spedizione è gratuita per ordini superiori a 55 €.
Per ordini inferiori, viene applicato un costo variabile tra 4-6 €.

Diritto di recesso

Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.
Per farlo, invia una comunicazione scritta a vultre.jewellery@gmail.com.

Il rimborso includerà anche le spese di spedizione standard iniziali (non quelle extra scelte dal cliente).
Il costo del reso (4 €) è a carico del cliente e sarà detratto dal rimborso.

Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento usato all’acquisto.

Prodotti difettosi o errati

Se ricevi un articolo difettoso o diverso da quello ordinato, contatta subito il nostro Servizio Clienti indicando il numero d’ordine e una descrizione del problema.

Aggiornamenti del sito

Facciamo del nostro meglio per mantenere le informazioni accurate. In caso di errori di prezzo o descrizione, ci riserviamo il diritto di correggerli o annullare l’ordine.

Forza maggiore

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Tutela dei dati personali

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Reclami

Per qualsiasi reclamo relativo a un acquisto su www.vultrejewels.com puoi contattarci via email:
📧 supportvultre@gmail.com

In alternativa, se risiedi nell’UE, puoi utilizzare la piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione Europea: ec.europa.eu/odr.

Legge applicabile e foro competente

Il contratto di vendita è regolato dalla legge italiana.
Qualsiasi controversia sarà di competenza esclusiva del Foro di Monza (MB).